Връщане и смяна
Право на отказ
Като потребител имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина — съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
Как става
- Обадете се на +359 89 4744 888 или ни пишете на belotex.bg@abv.bg в рамките на 14 дни от получаването.
- Върнете стоката в срок до 14 дни след като сте ни уведомили.
- Възстановяваме платената сума до 14 дни от получаване на върнатата стока.
Условия за връщане
- Изделието трябва да е неупотребявано и непрано, с оригиналните етикети.
- Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или сме изпратили грешен артикул.
- Възстановяваме и стойността на първоначалната доставка, изчислена по най-евтината стандартна доставка, която предлагаме.
Смяна на размер
Ако размерът не стане — сменяме го. Обадете се и уреждаме изпращането на другия размер. Условието е същото: неносен и непран халат с етикета.
Рекламация при дефект
При производствен дефект имате право на рекламация в срок от две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Изпратете ни снимка на дефекта и номера на поръчката.
Формуляр за връщане
Попълнете формуляра тук и го разпечатайте, или го принтирайте празен и го напишете на ръка. Приложете го в пратката заедно с халата.
Формулярът не е задължителен по закон — достатъчно е да ни уведомите по телефон или имейл. Но с него връщането минава по-бързо, защото знаем какво чакаме и по кой начин да Ви върнем сумата.