Към съдържанието

Безплатна доставка над 99,00 € · Плащане при доставка

+359 89 4744 888

Връщане и замяна

Формуляр за връщане

Попълнете го тук и натиснете „Печат“. На телефон изберете „Запази като PDF“. Ако предпочитате на ръка — принтирайте го празен.

Написаното остава на Вашето устройство и се пази, ако затворите страницата. Нищо не се изпраща оттук — до нас стига хартията в пратката.

БЕЛОТЕКС95 Златоград

Формуляр за връщане или замяна

Приложете го в пратката

01

Кой изпраща

Номерът на поръчката е в имейла за потвърждение. Датата на получаване ни трябва, за да отчетем 14-дневния срок.

02

Какво връщате

Причината не е задължителна — по закон имате право да се откажете, без да я посочвате. За замяна напишете кой размер или цвят желаете.

Артикул Размер Цвят Бр. Причина по желание Действие
03

Как да Ви върнем сумата

По закон връщаме парите по същия начин, по който сте платили. Ако сте платили с карта — сумата се връща по картата и тук не попълвайте нищо.

БЕЛОТЕКС-95 АД гр. Златоград 4980, ул. Прогрес 1 +359 89 4744 888 belotex.bg@abv.bg

Условия за връщане и замяна

  1. 14 дни, без причина

    Имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина. Достатъчно е да ни уведомите по телефон или имейл. Може да ползвате и стандартния формуляр по Приложение № 6 — този формуляр съдържа същите данни.

    чл. 50, т. 2 и чл. 52, ал. 2 ЗЗП

  2. Още 14 дни за изпращане

    След като ни уведомите, имате 14 дни да ни върнете стоката. Брои се датата на изпращане, не датата, на която я получим.

    чл. 55, ал. 1 ЗЗП

  3. Може да го разгледате

    Имате право да разопаковате и премерите халата, както бихте го премерили в магазин. Не можем да откажем връщане, защото опаковката е отворена или дрехата е пробвана. Отговаряте само ако стойността му е намаляла от боравене извън необходимото — например ако е носен или пран.

    чл. 55, ал. 4 и ал. 8 ЗЗП

  4. Връщаме сумата до 14 дни

    Срокът тече от деня, в който сме получили уведомлението Ви. Имаме право да изчакаме, докато получим стоката обратно или докато ни изпратите доказателство, че сте я изпратили — което от двете стане първо.

    чл. 54, ал. 1 и ал. 4 ЗЗП

  5. Връщаме и доставката

    Възстановяваме и платената от Вас първоначална доставка. Ако сте избрали по-скъпа от стандартната, връщаме стойността на най-евтината стандартна доставка, която предлагаме.

    чл. 54, ал. 1 и ал. 3 ЗЗП

  6. Обратната пратка е за Ваша сметка

    Освен когато сме сгрешили ние — грешен артикул, грешен размер или дефект. Тогава плащаме ние.

    чл. 55, ал. 2 ЗЗП

  7. Замяната е услуга, не задължение

    Законът не задължава търговеца да заменя. Ние го правим: сменяме размер или цвят, когато го имаме в наличност. Ако новият артикул е по-скъп, доплащате разликата. Ако нямаме желания размер, връщаме сумата.

    по наше решение, извън закона

  8. Дефект — две години

    При несъответствие на стоката имате право на рекламация в срок от две години от доставката. През първата година се предполага, че дефектът е бил налице при доставката. Обадете ни се и ни изпратете снимка.

    чл. 31, ал. 1 и чл. 45, ал. 1 ЗПЦСЦУПС

Адрес за връщане

БЕЛОТЕКС-95 АД

гр. Златоград 4980, ул. Прогрес 1

+359 89 4744 888

Изпратете пратката с опция „преглед“ и приложете този формуляр вътре. Преди да я изпратите, обадете ни се — така знаем какво чакаме и връщането минава по-бързо.

Благодарим Ви, че избрахте български производител.